延庆：三措并举推动信访举报工作提质增效

　　今年以来，延庆区纪委监委坚持问题导向与目标导向相结合，围绕流程优化、制度完善、研判赋能三方面持续发力，推动信访举报工作提质增效。

　　闭环管理全链条，优化流程提效能。围绕信访举报受理、办理、反馈全链条，按照上级相关部门关于深化信访举报工作闭环管理、加强质效评估部署要求，扎实开展本年度专项检查，对信访举报从接收登记至处置反馈等环节进行全面“体检”，既查“病灶”更找“病根”，针对发现的共性问题和薄弱环节，建立台账、对账销号。依托数字化平台实行动态预警与跟踪督办，严把入口关、办理关、督办关、反馈关。通过全周期闭环管理机制，实现“管源头”与“要结果”相统一，推动信访事项实质性化解比例持续攀升，以流程之优促工作之实，有效提升群众满意度和纪检监察工作公信力。

　　建章立制全覆盖，规范运行固根本。注重将实践成果固化为制度规范，着力补短板、强弱项、堵漏洞。针对实名检举控告答复反馈环节，以工作指引明确反馈主体等要素，压实首办责任，切实保障举报人知情权。坚持“当下改”与“长久立”相结合，强化内部监督制约，建立常态化质量评查机制，对信访举报办理全流程开展“回头看”，以评促改、以查促建，推动形成发现问题、纠正偏差、改进预防的良性循环。深化落实信访办理工作指引，推动信访举报工作有章可循、规范运行，以制度之严促工作之实，为提升工作质效提供坚实制度保障。

　　研判赋能强分析，服务决策促治理。充分发挥信访举报“晴雨表”与“风向标”作用，深挖信访数据价值，系统梳理形成“十四五”时期信访举报专项分析，运用数据统计思维研判信访举报阶段性特征与发展态势，为把握“十五五”时期反腐败斗争形势提供数据支撑。围绕政绩观偏差等问题撰写分析报告，从信访视角检视工作作风与治理短板，为科学决策、精准施治提供参考。通过强化综合分析研判，推动信访工作从个案办理向类案分析、源头治理延伸，以研判之准促工作之实，切实当好政治生态“护林员”。（文/魏文昕 责编/郭毅）