群众意见是一把最好的尺子

“学习习近平总书记重要论述 纵深推进全面从严治党”⑮

群众意见是一把最好的尺子

中央纪委国家监委网站 屈媛媛

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。习近平总书记强调：“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子。”倾听群众意见、接受群众评判，是“人民创造历史”唯物史观的理论逻辑使然，也是我们坚持以人民为中心开展工作的实践逻辑必然。

　　党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。作为党的路线、方针、政策最直接的体会者、见证者、实践者、受益者，人民群众对存在的问题感受最深、看得最准，其意见是及时发现问题、调整政策的第一信号。“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和人民事业不断发展的重要保证。

　　新时代以来，以习近平同志为核心的党中央坚持从群众中来、到群众中去，以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关怀群众疾苦，让“党和政府要干的”和“老百姓心里所盼的”紧密对接、同频共振。从国家发展五年规划编制等向全社会广泛征求意见，到建立“接诉即办”机制等畅通联系服务群众“最后一公里”，再到主动上网、积极用网，走好网上群众路线，“只要是人民群众欢迎、咧嘴笑的事，再难也要干到底；只要是人民群众不高兴、撇嘴的事，就坚决不要干！”每一个微小的声音都被倾听，每一个具体的诉求都有回应，“中国式现代化，民生为大”的价值追求，清晰可感、真真切切。

　　听群众意见、请人民评判，就要变坐等上门为主动敲门、走进群众。刘少奇同志曾在湖南农村蹲点调查研究44天，为了摸清当地民众生活的真实情况，他脱帽鞠躬请群众讲真话、谈问题，最终让大家敞开心扉，道出实情。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”广大党员干部要迈开步子“走出去”，多走田间小路，勤走背阴胡同，通过面对面地听、心贴心地问、实打实地访，真正把群众面临的真实情况摸清、把群众反映强烈的问题找准、把群众期盼的对策提实。

　　善听群众“逆耳言”。毛泽东同志指出，“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出”。习近平总书记强调，“要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效”。要看到，有些来自老百姓的“牢骚话”并不中听，但确实表达着群众的强烈诉求，而且群众愿意对党员干部讲“牢骚话”，本身就是一种信任的体现。因此，党员干部在被点到“穴位”、戳痛“麻骨”时，要直面群众的不满和自身的不足，端正态度、虚心接受，真正把群众的“牢骚话”听准、听全，有则改之、无则加勉。

　　知是行之始，行是知之成。人民公仆，就要以人民忧乐为忧乐、以人民甘苦为甘苦。面对问题和不足，对能立即改的，不等不靠、动真碰硬、即知即改；对一时难以解决的，要明确责任分工、定期跟踪问效，持续推动整改落实，让群众诉求件件有回应、事事有结果。同时，要注重深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，持续拓展工作领域、不断创新实践方法，采取因时而变、因地制宜、因人而异的工作方法，提高群众工作水平。以群众满意为导向，以常态长效为目标，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手，定能把准群众急难愁盼问题，让民声真正“落地有声”。

　　当前，树立和践行正确政绩观学习教育正在全党深入开展。广大党员干部要“坚持开门教育，查摆问题听取群众意见，整改整治接受群众监督，检验成效接受群众评判”，为人民出政绩、以实干出政绩，切实把群众的“问题清单”转化为“履职清单”，创造更多经得起实践、人民、历史检验的实绩。