延庆：聚焦“点线面” 共织接诉即办监督网

　　为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与纪检监察工作实际进一步融合结合，延庆区纪委监委“点”“线”“面”共发力，直奔基层、直面群众的痛点、难点，推动接诉即办监督工作取得新成效。

　　一是上下联动，拓展部署覆盖“面”。领导班子成员带队，围绕接诉即办工作开展专题集体调研，分别前往四海镇、井庄镇和香营乡等3个接诉即办重点点位，对易反复的问题工单“回头看”，深层次巩固整改成效。将接诉即办专项监督纳入全年监督重点内容，明确责任部室，专人负责，建立联合区城市管理指挥中心的月度专题调度机制，召开接诉即办工作督促分析会议7次，向市纪委报告监督情况10次。

　　二是紧盯重点，筑牢民生监督“线”。深化“每月一题”监督，通过重点督查小区配套服务保障、养老服务等12项主题17项具体问题，建立工单筛查和督办、约谈提醒等工作机制，统筹协调区市场监管局、区住房城乡建设委等工单量相对较大的部门提高接诉即办问题解决效率。紧盯群众反映的工资拖欠、农村道路治理、供水供电保障等民生问题，运用“室组地”联动机制，针对群众反映的欠薪问题、因降雨导致房屋被水淹等“双否”工单深入一线核查督办，实地走访调研永宁镇利民街、王家山村和旧县镇东羊坊村等13个问题发生点位，对相关主责单位在工单办理过程中存在的政策解读不清晰、问题解决不彻底等痛点堵点问题及时提醒，督促整改。建立疑难复杂工单监督办理台账，动态更新，及时销账，靶向监督，提升接诉即办工作质效。

　　三是追责问责，找准办案关键“点”。对接诉即办工作中重点单位和“关键少数”加强监督，通过约谈提醒、下发提醒函等方式，压紧压实相关单位主体责任。建立约谈机制，联合区委办、区委组织部等有关部门，每月约谈接诉即办综合排名靠后单位，高效推动群众急难愁盼问题解决。秉持“办案是最有力的监督”理念，加大案件查办力度，对接诉即办重要意义认识不到位、政治站位不高、敏感意识不强、责任担当不够等现象和问题严肃整治整改，对履职不到位、不尽责的单位和个人严肃追责问责，严查不作为、乱作为、慢作为、假作为等形式主义、官僚主义问题。截至10月，已主动约谈、批评教育28家单位50人次，通报曝光1人。（文/贾思琪  责编/孔镇）