密云：突出问题导向 强化信访举报闭环管理

　　“检举控告平台显示你部门有一件信访举报线索未签收办理，请注意时间节点，尽快处置。”“检举控告平台显示你部门有一件已办结的实名信访举报线索未录入答复反馈情况，请尽快补录更正。”这是密云区纪委监委信访室工作人员紧盯闭环管理工作质效，督促承办部门及时签收、处置、录入办理情况的一幕……

　　近期，密云区纪委监委全面起底梳理2021年1月至2025年一季度全区纪检监察组织信访举报办理情况，逐条完善处置方式、办理结果、答复情况等信息，针对长期未办结、答复不满意后重复举报和承办部门未及时反馈办理结果及答复情况等问题，督促联系指导纪检监察室和承办部门及时整改。

　　为进一步提升信访举报工作法治化建设水平，印发《关于加强信访举报闭环管理工作的通知》，对规范用好综合办案系统和基层综合业务应用系统、信访举报处置办理情况反馈、实名信访答复等作出具体安排，推动加强闭环管理工作质效。同时，进一步规范业务范围外信访举报监督工作，建立信访室与纪检监察室沟通机制，精准研判、处置信访举报，定期跟踪了解重点信访事项办理进展及结果，确保信访问题不空转、群众呼声有回应。

　　“下一步，我们将继续以提升信访办理质效、提高群众满意度为出发点，做实做细闭环管理，积极创新工作机制，以务实有效的工作成效回应群众关切、维护群众利益。”区纪委监委相关负责人表示。（文/赵宇涵 责编/郭毅）