西城新街口街道：强化监督赋能 推动解决群众“堵”心事

　　西城区新街口街道纪工委（监察组）严格落实为民办实事工作部署，聚焦民生实事“小切口”，坚持将监督嵌入实事办理全过程，构建“问题发现—责任压实—过程管控—效果评估”监督闭环，推动问题从“堵”到“疏”，畅通为民服务“最后一公里”。

　　主动介入，聚焦问题难点。采取运用“接诉即办+主动治理”模式，借力大数据分析，精准锚定西四北六条10号下水道淤堵等“小切口”高频民生问题，迅速响应，将该问题纳入为民办实事清单。

　　强化协同，压实各方责任。充分发挥监督协调职能，督促街道相关科室与产权方、牵头改造单位等进行专题会商研究，先后组织召开3次协调会、8次现场会，围绕改造方案、出资问题反复研讨，搭建起沟通协作的桥梁，一对一压实各方责任，确保事事有人管、件件有着落。

　　持续跟进，保障施工推进。紧盯各方责任落实情况，开展全过程监督。在改造工程开始前，提醒相关单位严格落实应急抽污任务，确保居民家中污水倒灌问题得到最大程度缓解；紧盯施工筹备进度，多次约谈主责科室，督促做好征求汇总居民改造意愿工作，累计上门30余次，确保改造方案贴合民意；施工期间，多次实地检查项目进度，要求责任科室对照时间表、路线图严格把关，监督施工单位规范作业。

　　实地回访，确保整改到位。经过近五个月的持续监督推动，西四北六条10号院下水改造工程完工，堵塞问题最终得到圆满解决。施工完成后，街道纪工委（监察组）推动街道科室、社区再次实地回访居民，验证整改成效，持续跟踪问效，关注相关问题，确保改造效果长期巩固。（文/周㑇 责编/郭毅）