房山：扎实推进接诉即办监督工作

　　今年以来，房山区纪委监委派驻第五纪检监察组深入贯彻落实接诉即办专项监督工作要求，聚焦民生领域重点问题，通过“强监督、细核查、促整改”，做实做细监督工作，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是强监督，推动职责履行到位。紧盯综合监督单位履职尽责情况，通过列席接诉即办调度会、听取情况汇报等方式，实时跟进监督水域生态资源保护、动物防疫、农村煤改电设备维修、特殊行业水价管理、公园设施维护和环境清理等群众反映强烈的突出问题。现场督办难点、堵点问题，要求主责单位加大重点工单的调度力度，快速响应和解决群众诉求。

　　二是细核查，推动诉求解决到位。重点关注群众反映集中、与群众利益紧密相关的诉求，通过谈话核实、调取材料、实地检查等方式核查问题情况，详细了解工单办理及问题处置等方面内容，深挖细查接诉即办工单背后的作风问题、责任问题，督促群众反映的问题得到妥善解决。定期梳理工单，加强问题分类研判，对共性问题和突出问题，深入查找问题产生根源，及时向相关单位作出提示，要求即知即改、立行立改，做到整改有态度、落实有力度。

　　三是促整改，推动工作落实到位。充分运用月度考核成绩和调查结果，对考核结果不佳、工作落实不到位的单位进行约谈，督促相关责任人认真履行岗位责任，全面总结反思、全力推进整改。针对群众反映的问题，要牢固树立以人民为中心的理念，不断完善工作制度机制，夯实工作基础，防止问题反复发生，实现以督办促进整改、以整改推动提升的工作目标。持续加强作风建设，强化工作人员的教育管理，提高为群众办实事的能力素质。

　　截至目前，主动筛查工单1574件，核查属实并督促整改514件，约谈提醒74人。

　　下一步，区纪委监委派驻第五纪检监察组将持续跟进监督，督促各单位加大主动治理、未诉先办力度，对在接诉即办工作中思想不重视、履职不到位、发现问题不纠正等问题及时抓早抓小，确保群众诉求得到快速响应、高效办理。（文/王佳颖 责编/郭毅）