海淀：“分系统管理法”提升信访举报办理效率

　　近日，海淀区纪委对“信访举报”系统进行设备维护和功能优化，以便更高效地处理各类信访件。2016年以来，区纪委积极推行“信访举报分系统管理法”，即由专人分别负责街镇系统和委办局系统的信访件，将信访举报的受理、流转、督办、审核等程序实行专人全程管理，切实将信访责任落实到位。

　　一是分系统加强管理。区纪委按照街镇和委办局（企事业）两个系统对信访举报有关事项进行管理，设立分系统举报管理台账，坚持将每一件信访举报录入信访信息管理系统，从信访举报受理、流转、督办、审核等程序由专人全程负责，做到按规定受理报批，及时转办交办，保证了信访举报件的高效办理和安全保密。2016年，全区共受理各类信访举报1167件，处置问题线索426件。

　　二是分系统严格督办。强化责任担当，对转办交办件实行联系人跟踪制，区纪委信访室明确一名系统联系人，负责跟踪督办，并随时给予指导，基层纪检监察组织明确一名联系人，负责反馈进展。信访室把严格依法办信的要求贯穿到基层办信的受理、核实、答复等各个环节中，必要时启动“三级督办”机制，及时纠正在程序、时限、事实、证据等方面存在的问题，确保基层办信做到件件有着落，事事有回音。2016年，通过分系统督办，基层有7件信访举报件已转立案。

　　三是分系统强化审核。实行初信初访分系统备案制。对转办基层的初信初访件强调首接首办责任制，切实做到逢件必核，形成工作报告报区纪委信访室系统负责人备案。实行查处报结果件预审制，要求其报结果前，需将有关调查材料报区纪委预审，如有调查不客观、材料不齐全、问题未查清等问题，退回做补充调查，严把审结关，确保办理质量。实行区级主审与基层陪审结合制。既全面了解实情、准确办信，又让基层纪检监察干部不断提高独立办信能力。通过分系统专人审核，实现对基层信访举报办理的全流程跟踪，确保问题线索不遗漏。2016年，通过强化审核工作，基层有17件信访举报件经过深挖线索，发现违纪违法问题，并进行了调查处理。